Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi suncyty và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web suncyty.org, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan do suncyty cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác.

Chính Sách này điều chỉnh cách suncyty thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt trang web suncyty.org;
• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên;
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền;
• Tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của suncyty;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.

Chính Sách này được đọc cùng với Điều Khoản và Điều Kiện của suncyty và tạo thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa bạn và nền tảng.

suncyty chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng suncyty, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập;
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, suncyty có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc từ các cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định.

suncyty sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn;
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này;
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

suncyty không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, suncyty cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

4.3. Yêu Cầu Pháp Lý

suncyty có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

suncyty sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

5.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để cải thiện nội dung và tính năng của nền tảng.

5.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng suncyty. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt hoặc Tùy chọn.

suncyty áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn.

suncyty chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của suncyty. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn liên kết với cá nhân bạn và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê.

Là người dùng của suncyty, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. suncyty cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". suncyty cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

suncyty nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), suncyty thực hiện các bước kiểm tra độ tuổi bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

suncyty có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày;
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng về quyền của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý lại.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ suncyty sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách suncyty xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính Sách Bảo Mật"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Hỗ trợ 24/7: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ và Tết